SAP Süreçlerinde Yapay Zekâ Nasıl Kullanılır?
SAP sistemleri, kurumsal kaynak planlamasından (ERP) tedarik zinciri yönetimine kadar birçok süreci dijitalleştiren ve otomatikleştiren güçlü platformlardır. Son yıllarda bu sistemlere yapay zekâ entegrasyonu ile birlikte iş süreçlerinde ciddi verimlilik artışı sağlanmıştır. Bu yazıda, SAP içinde yapay zekâ teknolojilerinin nasıl kullanıldığını, hangi modüllerde öne çıktığını ve işletmelere sağladığı somut faydaları adım adım inceleyeceğiz. Aynı zamanda, SAP'nin AI çözümleri olan SAP Business AI, SAP Leonardo ve SAP BTP AI Core gibi platformların detaylarına da yer vereceğiz.

SAP Sistemlerinde Yapay Zekâ Kullanımının Temel Faydaları
Yapay zekâ, SAP sistemlerine entegre edildiğinde; süreç otomasyonu, tahminleme, anomalilerin tespiti ve karar destek sistemleri gibi birçok noktada stratejik katkılar sağlar. Aşağıda, genel anlamda bu katkıların kısa bir özetini bulabilirsiniz.

Bu tür uygulamalar yalnızca işlem süresini kısaltmakla kalmaz, aynı zamanda insan hatasını azaltarak süreç kalitesini yükseltir.

SAP Business AI Nedir ve Nasıl Çalışır?
SAP Business AI, SAP'nin bulut platformu üzerinden sunduğu yapay zekâ çözümlerinin genel adıdır. SAP’nin veri tabanlarına entegre çalışan bu sistem, kullanıcı davranışları ve geçmiş veriler üzerinden anlamlı tahmin ve öneriler üretir.

Başlıca özellikleri:

Kullanıcıya özel öneriler (personalized recommendations)

Gerçek zamanlı tahminleme (real-time forecasting)

İş süreci otomasyonu

Anomali tespiti ve veri doğrulama

Sık sorulan sorular (query fan-out):

“SAP Business AI hangi modüllerde çalışır?”

“SAP ile tahminleme nasıl yapılır?”

“Yapay zekâ SAP Fiori ile uyumlu mu?”

Bu özellikler, özellikle SAP S/4HANA Cloud ortamında aktif olarak kullanılabilir.

Finans ve Muhasebe Süreçlerinde Yapay Zekâ Uygulamaları
Finansal operasyonlar, SAP sistemlerinde en yoğun yapay zekâ kullanımının gerçekleştiği alanlardan biridir.

Yapay zekâ destekli uygulamalar:

Otomatik belge eşleştirme: Faturaların sistemdeki siparişlerle doğru şekilde eşleştirilmesi

Kredi riski analizi: Müşterilere kredi limiti tanımlarken geçmiş veriye dayalı analiz

Dolandırıcılık tespiti: Olağandışı işlemlerin gerçek zamanlı tespiti

Örnek kullanım senaryosu:

SAP S/4HANA Finance ile entegre çalışan yapay zekâ, bu analizleri arka planda öğrenerek giderek daha isabetli sonuçlar sunar.

Satın Alma ve Tedarik Süreçlerinde AI Desteği
SAP Ariba ve SAP MM modülleri, satın alma işlemlerinin yapay zekâ ile güçlendirilmesini sağlar.

Kilit özellikler:

Akıllı sözleşme önerileri

Tedarikçi değerlendirme ve risk skorlama

Malzeme talep tahminleme

Fiyat analitiği ve pazarlık desteği

Öne çıkan sorgular:

“SAP Ariba’da yapay zekâ ile teklif değerlendirme nasıl yapılır?”

“Tedarikçi risk analizi otomatik yapılabilir mi?”

SAP AI, geçmiş satın alma verilerine ve tedarikçi davranışlarına bakarak, işletmeye en uygun tedarikçileri önerebilir ve manuel teklif analizlerini ortadan kaldırabilir.

İnsan Kaynakları Yönetiminde Yapay Zekânın Yeri
SAP SuccessFactors, İK süreçlerinde yapay zekânın güçlü bir şekilde konumlandığı bir çözümdür.

Uygulama örnekleri:

Özgeçmiş analizi ile işe alım süreci hızlandırılır

Çalışan performansı analiz edilir ve gelişim alanları belirlenir

Kurum içi eğitim önerileri AI destekli olarak yapılır

İşten ayrılma eğilimleri (attrition) tahmin edilir

Bu sayede, insan kaynakları profesyonelleri daha stratejik roller üstlenebilir ve operasyonel yükleri yapay zekâ sistemine bırakabilir.

Üretim ve Bakım Süreçlerinde Yapay Zekâ Tabanlı Çözümler
SAP PM (Plant Maintenance) ve SAP IBP (Integrated Business Planning) modülleri ile yapay zekâ üretim planlama ve arıza tahmini alanlarında etkili şekilde kullanılır.

AI destekli uygulamalar:

Predictive Maintenance: Makine arızalarını öngörerek üretim kaybını azaltma

Talep tahmini: Satış verileri üzerinden üretim miktarı planlama

Stok optimizasyonu: Fazla veya yetersiz stok riskinin düşürülmesi

Bu sistemler, SAP Digital Manufacturing Cloud ile entegre edilerek daha geniş ölçekli üretim süreçlerini de kapsayabilir.

SAP Chatbot ve Dijital Asistanlar ile Süreç Otomasyonu
SAP Conversational AI, kullanıcıların doğal dilde SAP sistemleriyle iletişim kurmasını sağlar. Bu sistem, özellikle uç birimlerde iş yükünü azaltmak için tercih edilir.

Uygulama örnekleri:

Satın alma talebi oluşturma

İK izin başvurusu yapma

Tedarikçi bilgisi sorgulama

Sipariş durumunu öğrenme

Sesli arama örnekleri:

“SAP’de chatbot nasıl kullanılır?”

“SAP izin talebi nasıl otomatik yapılır?”

Kullanıcılar, SAP Fiori Launchpad üzerinden ya da mobil uygulama ile bu dijital asistanlara ulaşabilir.

SAP Leonardo Nedir? Hangi Alanlarda Kullanılır?
SAP Leonardo, SAP’nin ileri teknoloji çözümlerini (AI, IoT, Blockchain, Big Data) tek bir platformda birleştirdiği mimaridir.

Leonardo’nun sağladığı AI destekli çözümler:

Görüntü işleme ile kalite kontrol

Anomali tespiti

İleri düzey tahminleme algoritmaları

Nesnelerin interneti (IoT) üzerinden veri işleme

Özellikle üretim, sağlık ve lojistik gibi veriye dayalı sektörlerde Leonardo kullanımı artmaktadır.

SAP Yapay Zekâ Kullanımıyla İlgili İstatistikler
Yapay zekâ destekli SAP uygulamalarının etkisini ortaya koymak için bazı güncel veriler:

Kaynak: SAP Insights, Deloitte AI in ERP Report 2024

SAP’de Yapay Zekâ Kullanımını Artırmak İçin Öneriler

SAP Business Technology Platform (BTP) üzerinden AI Core modülünü aktif edin

Kullandığınız SAP modülünün en güncel versiyonunu tercih edin (S/4HANA önerilir)

Süreç bazlı veri temizliği yaparak model doğruluğunu artırın

Kullanıcılar için dijital okuryazarlık eğitimleri düzenleyin

SAP Fiori arayüzünü kullanarak kullanıcı deneyimini sadeleştirin

SAP ve Yapay Zekâ ile İlgili Sık Sorulan Sorular

SAP’de yapay zekâ tüm modüllerde çalışır mı?
Hayır, bazı modüllerde entegrasyon sınırlı olabilir. Ancak SAP S/4HANA Cloud üzerinden birçok modülde AI desteği sağlanır.

SAP Business AI ile ne tür analizler yapılabilir?
Satın alma, üretim, finans ve İK gibi süreçlerde tahminleme, otomasyon ve anomali tespiti yapılabilir.

SAP’de chatbot geliştirmek zor mu?
Hayır. SAP Conversational AI platformu üzerinden sürükle bırak mantığıyla kolayca chatbot oluşturabilirsiniz.

SAP Leonardo ile AI farkı nedir?
SAP Leonardo, yalnızca yapay zekâ değil, ileri teknolojilerin entegre sunulduğu bir platformdur. AI ise bu mimarinin bir bileşenidir.

Sonuç: SAP Süreçlerinde Yapay Zekâ ile Akıllı Dönüşüm Sağlayın
Yapay zekâ, SAP sistemleriyle entegre şekilde çalışarak işletmelerin verimliliğini, hızını ve doğruluğunu artırıyor. Finans, insan kaynakları, üretim ve satın alma gibi ana süreçlerde, hem manuel yükü azaltıyor hem de daha stratejik kararlar alınmasına katkı sağlıyor. SAP Business AI, SAP BTP, SuccessFactors ve Leonardo gibi çözümler sayesinde artık sadece veriyi toplamak değil, anlamlandırmak ve geleceği öngörmek de mümkün hale geliyor. Bu dönüşüm, işletmelere rekabette güçlü bir avantaj sunuyor.